హైదరాబాద్లో ఫ్రెషర్స్కి కస్టమర్ సపోర్ట్ అసోసియేట్ ఉద్యోగాలు – పూర్తి సమాచారం
Hyderabad Customer Support Jobs 2025 హైదరాబాద్లో ఐటీ, బిపిఓ రంగాల్లో చాలా మంది ఫ్రెషర్స్కి మంచి అవకాశాలు వస్తూనే ఉంటాయి. అలాంటి ఒక కొత్త అవకాశం Excolo Soft Tech Solutions అనే కంపెనీ నుండి వచ్చింది. ఈ ఉద్యోగం ప్రత్యేకంగా కస్టమర్ సపోర్ట్ అసోసియేట్ పోస్టుల కోసం. ఇంకా ముఖ్యంగా చెప్పాలంటే, ఇంటర్మీడియట్ పూర్తి చేసిన వారు కూడా అప్లై చేసుకోవచ్చు. అందుకే చాలా మందికి ఇది మంచి ఛాన్స్గా చెప్పుకోవచ్చు.
ఈ ఉద్యోగం ఏవిధంగా ఉంటుంది?
ఇది కస్టమర్ సపోర్ట్ అసోసియేట్ ఉద్యోగం. అంటే కాల్ సెంటర్ వర్క్ లాంటిది కానీ, కస్టమర్లతో నేరుగా మాట్లాడి వాళ్ల సమస్యలు విని సొల్యూషన్ చెప్పాలి. ఇది వాయిస్ ప్రాసెస్ కిందకి వస్తుంది. కస్టమర్లు అడిగే ప్రశ్నలకు patience తో సమాధానం చెప్పగలిగితే, ఈ రోల్కి మీరు సరిపోతారు.
కంపెనీ హైదరాబాద్లోనే ఉండటంతో, స్థానికంగా ఉండే వాళ్లకు ఇది ఇంకా సులభం.
అర్హతలు (Eligibility)
ఈ పోస్టుకి ఎక్కువ qualifications అవసరం లేదు.
-
కనీసం ఇంటర్మీడియట్ పాస్ అయి ఉండాలి.
-
గ్రాడ్యుయేషన్ పూర్తి చేసిన వారు కూడా అప్లై చేసుకోవచ్చు.
-
ఫ్రెషర్స్కి కూడా ఓపెన్గా ఉంది, అంటే అనుభవం లేకపోయినా రాయొచ్చు.
కావలసిన స్కిల్స్
ఈ జాబ్లో మెయిన్గా భాషల మీదే ఆధారపడుతుంది.
-
ఇంగ్లీష్ మరియు హిందీ fluently మాట్లాడగలగాలి.
-
patience, communication skills, మరియు కస్టమర్తో బాగా మాట్లాడగల attitude ఉంటే సరిగ్గా fit అవుతారు.
జాబ్ టైమింగ్స్ మరియు షిఫ్టులు
ఈ ఉద్యోగం full time permanent ఉద్యోగం.
-
మహిళలకి: Day time రొటేషనల్ షిఫ్టులు ఇస్తారు. అంటే రాత్రి షిఫ్టులు ఉండవు.
-
పురుషులకి: Day మరియు Night రెండు రొటేషనల్ షిఫ్టులు ఉండొచ్చు.
-
వారానికి ఒకరోజు వీక్ ఆఫ్ ఇస్తారు, అది కూడా రొటేషనల్.
జీతం (Salary)
ఇంటర్వ్యూ performance ఆధారంగా జీతం ఇస్తారు.
-
కనీసం 14,000/- నుండి ప్రారంభమవుతుంది.
-
మంచి కమ్యూనికేషన్ ఉంటే 16,500/- వరకు కూడా వస్తుంది.
ఫ్రెషర్స్కి ఇది మంచి starting salary అనొచ్చు. ముఖ్యంగా ఇంటర్మీడియట్ చేసిన వాళ్లకి ఇది rare ఛాన్స్.
వర్క్ లొకేషన్
ఈ ఉద్యోగం హైదరాబాద్ లోనే ఉంటుంది. కాబట్టి స్థానికంగా ఉన్న వాళ్లకి రాకపోకలలో ఎక్కువ కష్టం ఉండదు.
ఎందుకు ఈ జాబ్ మంచిది?
-
ఫ్రెషర్స్కి మంచి స్టార్ట్ – అనుభవం లేకపోయినా అవకాశం ఇస్తున్నారు.
-
మంచి కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్ వస్తాయి – భవిష్యత్లో IT, BPO, MNC లలో జాబ్లు పొందడానికి use అవుతాయి.
-
ఫిక్స్డ్ సాలరీ – ఇంటర్వ్యూ బాగా clear చేస్తే మొదటి నుండే 16k వరకు జీతం వస్తుంది.
-
పర్మనెంట్ జాబ్ – కాంట్రాక్ట్ జాబ్ కాదు, full time ఉద్యోగం.
ఎవరు అప్లై చేయాలి?
-
Intermediate/Graduates
-
Fresher/0-2 years experience ఉన్నవారు
-
English + Hindi మాట్లాడగలవారు
-
Hyderabad లో settle అవ్వాలనుకునే వారు
ఇంటర్వ్యూ ప్రాసెస్ ఎలా ఉంటుంది?
సాధారణంగా BPO రంగంలో ఇంటర్వ్యూ చాలా సింపుల్గా ఉంటుంది.
-
మొదట కమ్యూనికేషన్ స్కిల్ చెక్ చేస్తారు.
-
చిన్నచిన్న సిట్యువేషన్లలో ఎలా మాట్లాడతారో అడుగుతారు.
-
చివరగా HR round లో salary మరియు shifts గురించి ఫైనల్ చేస్తారు.
భవిష్యత్లో ఈ జాబ్ వల్ల వచ్చే ప్రయోజనాలు
ఈ జాబ్ కేవలం మొదటిసారి పనిచేసే వాళ్లకి మాత్రమే కాదు, career growth కోసం కూడా బాగుంటుంది.
-
మొదటి అనుభవం customer support లో వచ్చిన తర్వాత, MNC లలో Technical support, HR support, IT Helpdesk వంటి ఉద్యోగాలకు ట్రై చేయవచ్చు.
-
రెండు సంవత్సరాల తర్వాత ఎక్కువ salary ప్యాకేజీలు ఉన్న కంపెనీలకు దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు.
-
Communication & Confidence పెరుగుతాయి.
అప్లై చేయడానికి ప్రాసెస్
ఇంట్రెస్టెడ్ కాండిడేట్స్ డైరెక్ట్గా HR ని సంప్రదించాలి. కంపెనీ contact నెంబర్ కూడా ఇచ్చారు. 9966670454 కి కాల్ లేదా వాట్సాప్లో మెసేజ్ చేయవచ్చు. Priya అనే HR ఈ హైరింగ్ చూస్తున్నారు.
చివరి మాట
ఇంటర్మీడియట్ పూర్తి చేసి ఇంకా జాబ్ దొరకడం లేదు అని అనుకునే వాళ్లకి ఇది ఒక గోల్డెన్ ఛాన్స్. Hyderabad లో ఉండే ఫ్రెషర్స్కి ఇది ఒక స్ట్రాంగ్ స్టార్టింగ్ జాబ్ అవుతుంది. Communication లో మంచి grip రావడమే కాకుండా, future లో MNC లలో పెద్దపెద్ద ఉద్యోగాలు కూడా సులభంగా సంపాదించవచ్చు.
ముఖ్యంగా, intermediate complete చేసిన వాళ్లకి ఇంత salary తో permanent ఉద్యోగం రావడం అరుదే. కాబట్టి ఆలస్యం చేయకుండా వెంటనే అప్లై చేసుకోవడం మంచిది.
