బిగ్ బాస్కెట్ కస్టమర్ సపోర్ట్ అసోసియేట్ రిక్రూట్‌మెంట్ 2025 – పూర్తి వివరాలు తెలుగులో

Bigbasket Recruitment 2025 హైదరాబాద్‌లో ఉన్న ప్రముఖ ఆన్‌లైన్ గ్రోసరీ కంపెనీ Bigbasket నుంచి మరోసారి భారీ స్థాయిలో ఉద్యోగ నియామకాలు వచ్చాయి. ఈసారి “Customer Support Associate” పోస్టులకు 250 ఖాళీలు ప్రకటించింది. ఆసక్తికరమైన విషయం ఏమిటంటే — మొదటి మూడు నెలలు ఆఫీస్ నుండి పని, తర్వాత Work From Home సదుపాయం కూడా ఉంటుంది. కనుక, హోమ్ నుండి సురక్షితంగా పనిచేయాలనుకునే మహిళలు మరియు యువతీ యువకులకు ఇది అద్భుతమైన అవకాశం.

ఇప్పుడు ఈ ఉద్యోగానికి సంబంధించిన పూర్తి వివరాలు చూద్దాం.

కంపెనీ వివరాలు

• కంపెనీ పేరు: Bigbasket

• పోస్టు పేరు: Customer Support Associate

• పోస్టుల సంఖ్య: 250

• పని స్థలం: Hyderabad (Ameerpet & Kondapur)

• అనుభవం: 0 నుండి 4 సంవత్సరాలు

• జీతం: సంవత్సరానికి రూ. 2 నుండి 2.5 లక్షల వరకు

• ఉద్యోగ రకం: Full Time, Permanent

• మోడల్ ఆఫ్ వర్క్: మొదటి 3 నెలలు Work From Office (Training period), తర్వాత Work From Home (ప్రతి 2 నెలలకు ఒకసారి 6 రోజులు ఆఫీస్ హాజరు కావాలి).

ఉద్యోగం గురించి వివరాలు

ఈ ఉద్యోగం ప్రధానంగా Customer Support విభాగానికి సంబంధించినది. అంటే, Bigbasket యాప్ లేదా వెబ్‌సైట్ ద్వారా కొనుగోలు చేసిన కస్టమర్ల నుంచి వచ్చే కాల్స్‌ని అటెండ్ చేసి, వారి సమస్యలను పరిష్కరించడం, ఆర్డర్‌లకు సంబంధించిన సమాచారం ఇవ్వడం, మరియు సర్వీస్ గురించి కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచడం నీ బాధ్యత అవుతుంది.

ఇది పూర్తిగా వాయిస్ ప్రాసెస్ జాబ్, అంటే ఫోన్ కాల్స్ ద్వారా కస్టమర్‌లతో మాట్లాడాల్సి ఉంటుంది. ఎటువంటి సేల్స్ టార్గెట్లు లేవు. ఇది కేవలం సర్వీస్ బేస్డ్ జాబ్ మాత్రమే.

అర్హతలు (Eligibility Criteria)

1. ఎడ్యుకేషన్:

   • కనీసం ఇంటర్మీడియట్ (10+2) లేదా డిప్లొమా లేదా డిగ్రీ ఉండాలి.

   • B.Tech, MBA లేదా PG ఫ్రెషర్స్ అర్హులు కారు.

2. భాషా నైపుణ్యం:

   • తప్పనిసరిగా మూడు భాషలు రావాలి —
     English, Hindi మరియు Telugu (లేదా English, Hindi & Marathi / Bengali).

3. కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్:

   • క్లియర్‌గా మాట్లాడగలగాలి, కస్టమర్ మాటలు అర్థం చేసుకుని సమాధానం ఇవ్వగలగాలి.

4. టైపింగ్ స్పీడ్:

   • కనీసం 20 నుండి 25 words per minute ఉండాలి.

5. వయస్సు పరిమితి:

   • గరిష్టంగా 30 సంవత్సరాలు.

6. అనుభవం:

   • ఫ్రెషర్స్ కూడా అప్లై చేయవచ్చు.

   • BPO/Call Center అనుభవం ఉన్నవారికి ప్రాధాన్యం ఇస్తారు.

7. షిఫ్ట్‌లు:

   • ఉదయం 6 గంటల నుంచి రాత్రి 11:45 వరకు రోటేషనల్ షిఫ్ట్‌లు.

   • రోజుకు 9 గంటల పని సమయం ఉంటుంది.

ఉద్యోగంలో చేయాల్సిన పనులు

• Bigbasket కస్టమర్ల నుంచి వచ్చే కాల్స్‌ని హ్యాండిల్ చేయాలి.

• కస్టమర్ సమస్యలు అర్థం చేసుకుని సరైన పరిష్కారం ఇవ్వాలి.

• సిస్టమ్‌లో డేటా అప్డేట్ చేయాలి.

• ఎటువంటి సేల్స్ టార్గెట్ లేదు, కానీ కస్టమర్ సంతృప్తి చాలా ముఖ్యం.

• జట్టు (Team) తో కలిసి పని చేయాలి.

• తగినప్పుడు మేనేజర్‌కి రిపోర్ట్ ఇవ్వాలి.

జీతం మరియు ఇతర ప్రయోజనాలు

• ఫ్రెషర్స్ జీతం: సంవత్సరానికి రూ. 2 లక్షల వరకు.

• అనుభవం ఉన్నవారికి: రూ. 2.5 లక్షల వరకు.

• అదనంగా PF, ESIC మరియు ఇంటర్నెట్ అలవెన్స్ లభిస్తాయి.

• స్థిరమైన ఉద్యోగం కావడంతో పాటు Work From Home సౌకర్యం ఉంటుంది.

ఎంపిక విధానం (Selection Process)

ఇంటర్వ్యూలు ప్రతి సోమవారం నుండి శనివారం వరకు ఉదయం 10 గంటల నుండి మధ్యాహ్నం 4 గంటల వరకు జరుగుతాయి.

రౌండ్స్ ఇలా ఉంటాయి:

1. HR రౌండ్: ప్రాథమిక కమ్యూనికేషన్ చెక్ మరియు వ్యక్తిగత వివరాలు.

2. Assessment రౌండ్: భాషా పరీక్ష, టైపింగ్ స్పీడ్, కస్టమర్ హ్యాండ్లింగ్ స్కిల్ టెస్ట్.

3. Operations రౌండ్: జాబ్‌కు సంబంధించిన రియల్ సిట్యుయేషన్లపై చిన్న టెస్ట్ ఉంటుంది.

వాక్-ఇన్ అడ్రస్

Bigbasket Customer Support Office
Aditya Trade Centre, 5వ అంతస్తు, 506, 507, 508,
Ameerpet, Hyderabad, Telangana – 500016

ల్యాండ్‌మార్క్: Ameerpet Metro Station దగ్గర, Aditya Park Hotel లోపల.

ఇంటర్వ్యూకు వెళ్లే ముందు తెలుసుకోవాల్సినవి

• ఫోన్ కాల్ చేయవద్దు, మీ CVని WhatsApp ద్వారా ఈ నంబర్‌కి పంపాలి: +91 9511921087 (HR Shilpa Bonala)

• మీ రిజ్యూమ్‌లో మీ ఫోన్ నంబర్, లాంగ్వేజ్ డీటైల్స్ స్పష్టంగా ఉండాలి.

• ఇంటర్వ్యూకు హాజరయ్యేటప్పుడు రెండు రిజ్యూమ్ కాపీలు తీసుకెళ్లాలి.

• డ్రెస్ neatగా మరియు ప్రొఫెషనల్‌గా ఉండాలి.

దరఖాస్తు చేయడం ఎలా

1. మీ రిజ్యూమ్‌ని సిద్ధం చేసుకోండి (Englishలో).

2. HR Shilpa Bonala (WhatsApp: 9511921087) కి CV పంపండి.

3. “Bigbasket Customer Support Job – Hyderabad” అని subjectలో mention చేయండి.

4. HR నుంచి టైమ్ కన్ఫర్మేషన్ వచ్చిన తర్వాత, ఇంటర్వ్యూకు సమయానికి హాజరుకండి.

5. సెలక్షన్ అయితే, మొదటి 3 నెలలు ట్రైనింగ్ పీరియడ్‌లో ఆఫీస్ నుండి పని చేయాలి, తర్వాత Work From Home ఉంటుంది.

Notification 

Apply Online 

ఎందుకు ఈ ఉద్యోగం ప్రత్యేకం

• Work From Home సదుపాయం.

• సేఫ్ వర్క్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ (మహిళలకి అనుకూలం).

• పెద్ద కంపెనీలో కెరీర్ ప్రారంభించే మంచి అవకాశం.

• ఆంగ్లం, హిందీ, తెలుగు తెలిసినవారికి పెద్ద అదనపు ప్రయోజనం.

• PF, ESIC, అలవెన్స్ లాంటివి లభిస్తాయి.

ముఖ్య సూచనలు

• ఇంటర్వ్యూ Hyderabadలో మాత్రమే జరుగుతుంది, బయట ఉన్నవారు eligible కారు.

• వర్క్ ఫ్రమ్ హోమ్ మొదలయ్యాక కూడా, అవసరమైతే రెండు నెలలకు ఒకసారి ఆఫీస్ హాజరుకావాలి.

• Work culture friendlyగా ఉంటుంది.

• ఎటువంటి పేమెంట్ లేదా registration fee లేదు.

సంక్షేపంగా చెప్పాలంటే

Bigbasket Hyderabadలో Customer Support Associate పోస్టులకు 250 ఖాళీలు ప్రకటించింది. మొదటి మూడు నెలలు ఆఫీస్ నుండి ట్రైనింగ్, ఆ తరువాత Work From Home సదుపాయం ఉంటుంది. ఫ్రెషర్స్‌కి ఇది చాలా మంచి ప్రారంభం. కస్టమర్‌లతో మాట్లాడడం, సమస్యలు పరిష్కరించడం ఇష్టమున్నవారికి ఇది సరైన ఉద్యోగం.