KVB Jobs : Exam లేకుండా బ్యాంకులో ఎగ్జిక్యూటివ్ జాబ్స్ 30,000 జీతం తెలుగు భాష రావాలి | KVB Bank Recruitment 2025 Apply Now
నిజం చెప్పాలంటే మన దగ్గర చాలామందికి కాల్ సెంటర్ ఉద్యోగం అంటే భయం ఉంటుంది. రాత్రి షిఫ్టులు, ఎక్కువ టార్గెట్లు, స్ట్రెస్, అరుపులు అన్న ఫీలింగ్ ఉంటుంది. కానీ అన్ని కాల్ సెంటర్ ఉద్యోగాలు ఒకేలా ఉండవు. కొన్నిట్లో నిజంగా సాఫ్ట్ స్కిల్స్ ఉంటే చాలు, చదువు పెద్దగా అవసరం ఉండదు, అనుభవం లేకపోయినా నేర్చుకుంటూ వెళ్లే అవకాశం ఉంటుంది. Executive – NCRP (Call Centre) ఉద్యోగం అచ్చం అలాంటి కోవలోకే వస్తుంది అని నాకు అనిపించింది.
ఈ ఉద్యోగం చూస్తే ముఖ్యంగా ఫ్రెషర్స్ కోసం డిజైన్ చేసినట్టు కనిపిస్తుంది. డిగ్రీ ఏ స్పెషలైజేషన్ అయినా సరే అని చెప్పడం, అనుభవం అవసరం లేదని చెప్పడం, కమ్యూనికేషన్ ఉంటే చాలు అనడం ఇవన్నీ చూస్తే చాలా మందికి ఇది ఓ స్టార్టింగ్ పాయింట్ అవుతుంది.
ఈ ఉద్యోగంలో నిజంగా రోజూ ఏం చేయాలి
ఇక్కడ పని చాలా సింపుల్ గా ఉంటుంది. కస్టమర్ ఫోన్ చేసి తన అకౌంట్ లో ఏదో ట్రాన్సాక్షన్ గురించి సందేహం చెబుతాడు. ఆ మాటలు ఓపికగా వినాలి. కోపంగా మాట్లాడినా శాంతంగా ఉండాలి. అసలు సమస్య ఏంటో అర్థం చేసుకోవాలి. ఆ ట్రాన్సాక్షన్ నిజంగా కరెక్ట్ గానే జరిగిందా లేదా అన్నది సిస్టమ్ లో చూసి వెరిఫై చేయాలి.
అంతే కాదు, కస్టమర్ చెప్పిన ప్రతి విషయం సరిగ్గా డాక్యుమెంట్ చేయాలి. డైలర్ లో, టికెట్ టూల్ లో, ఎక్సెల్ లో అవసరమైన వివరాలు ఎంటర్ చేయాలి. ఇక్కడే చాలా మందికి తేడా వస్తుంది. మాట్లాడటం మాత్రమే కాదు, సరిగ్గా రికార్డ్ చేయగలగాలి. ఇది కొంచెం అలవాటు పడితే చాలా ఈజీ అవుతుంది.
ఫోన్ లో మాట్లాడేటప్పుడు టెలిఫోన్ ఎటికెట్ తప్పనిసరిగా పాటించాలి. మాట తీరు, టోన్, వినే విధానం ఇవన్నీ చాలా ముఖ్యం. కంపెనీ పెట్టిన కంప్లయన్స్ రూల్స్ ని పాటించాలి. ఇవన్నీ ట్రైనింగ్ లోనే నేర్పిస్తారు. ముందే వచ్చి ఉండాలి అనే రూల్ లేదు.
టార్గెట్లు ఉంటాయా అని చాలా మంది అడుగుతారు
టార్గెట్లు ఉంటాయి కానీ అవి సేల్స్ లా ఉండవు. ఇక్కడ టార్గెట్ అంటే కాల్స్ సరిగ్గా హ్యాండిల్ చేయడం, కస్టమర్ కంప్లైంట్ ని క్లోజ్ చేయడం, ప్రాసెస్ ఫాలో అవ్వడం. ఫోర్సింగ్ చేసి అమ్మాల్సిన పని ఉండదు. అందుకే చాలా మందికి ఇది రిలేటివ్ గా కంఫర్టబుల్ జాబ్ అనిపిస్తుంది.
షిఫ్ట్స్ గురించి నిజంగా చెప్పాలి అంటే
ఈ ఉద్యోగంలో రొటేషనల్ షిఫ్ట్స్ ఉంటాయి. అంటే ఒకే టైమ్ లో కాదు. ఒక వారం ఉదయం, ఇంకో వారం మధ్యాహ్నం, ఇంకోసారి రాత్రి కూడా ఉండొచ్చు. ఇది ముందే తెలుసుకొని మెంటల్ గా రెడీ అయితే ఇబ్బంది ఉండదు. ముఖ్యంగా యువకులు, ఫ్రెషర్స్ కి ఇది పెద్ద ప్రాబ్లమ్ కాదని నా అభిప్రాయం.
KVB Jobs ఎవరు అప్లై చేయొచ్చు
డిగ్రీ రెగ్యులర్ గా చదివిన వాళ్లు ఎవరైనా అప్లై చేయొచ్చు. స్పెషలైజేషన్ పరిమితి లేదు. బీఏ, బీకాం, బీఎస్సీ, బీబీఏ అన్నీ సరిపోతాయి. మాట్లాడే ఇంగ్లిష్ బేసిక్ గా ఉన్నా చాలు. హిందీ, తెలుగు, కన్నడ లాంటి భాషలు వచ్చుంటే ఇంకా ప్లస్ పాయింట్.
సాఫ్ట్ స్కిల్స్ చాలా ముఖ్యం. అంటే వినడం, ఓపిక, టైమ్ మేనేజ్ మెంట్, కొత్త విషయాలు నేర్చుకోవాలనే ఆసక్తి. ఇవి ఉంటే ఈ ఉద్యోగం నీకు సెట్ అవుతుంది.
Federal Bank Officer Recruitment 2025 | Federal Bank Officer Jobs Apply Online
అనుభవం లేకపోయినా భయపడాల్సిన అవసరం లేదు
ఈ ఉద్యోగానికి రెండు సంవత్సరాల లోపు అనుభవం ఉన్నవాళ్లు కూడా సరిపోతారు. అసలు అనుభవం లేకపోయినా ఫ్రెషర్స్ కి కూడా అవకాశం ఉంది. ట్రైనింగ్ ఇస్తారు. ట్రైనింగ్ లోనే కాల్స్ ఎలా హ్యాండిల్ చేయాలి, సిస్టమ్ ఎలా వాడాలి అన్నీ నేర్పిస్తారు.
ఇంటెలిజెన్స్ బ్యూరో ACIO-II/ఎగ్జిక్యూటివ్ ఉద్యోగాల నోటిఫికేషన్ 2025 | IB ACIO Recruitment 2025
ఈ ఉద్యోగం ఎవరికీ బాగా సెట్ అవుతుంది
చదువు అయిపోయి ఇంట్లో కూర్చున్న వాళ్లకు, ప్రైవేట్ ఆఫీస్ లో తక్కువ జీతానికి పనిచేసి బోర్ కొట్టిన వాళ్లకు, బ్యాంకింగ్ ఫీల్డ్ లో ఎంట్రీ కావాలనుకునే వాళ్లకు ఈ ఉద్యోగం మంచి స్టార్టింగ్ అవుతుంది. ఇక్కడ పని చేస్తూ ప్రాసెస్ అర్థం చేసుకుంటే తర్వాత మంచి అవకాశాలు కూడా వస్తాయి.
గ్రామీణ బ్యాంకులో ఉద్యోగాలు | NABCONS Tribal Development Jobs 2025
KVB Jobs అప్లై చేసే విధానం ఎలా ఉంటుంది
అప్లై చేయడం పూర్తిగా ఆన్లైన్ లోనే జరుగుతుంది. అప్లికేషన్ ఫారమ్ లో నీ వివరాలు సరిగ్గా నింపాలి. ముందుగా రెజ్యూమ్ అప్లోడ్ చేయాలి. ఫైల్ సైజ్ రెండు ఎంబీ లోపే ఉండాలి. పేరు పాన్ కార్డ్ లో ఉన్నట్టే ఇవ్వాలి. మధ్య పేరు ఉంటే ఇవ్వాలి, లేకపోతే ఖాళీ వదిలేయొచ్చు.
ఈమెయిల్ ఐడి, ఫోన్ నంబర్ కరెక్ట్ గా ఇవ్వాలి. పాన్ నంబర్, తండ్రి పేరు, ప్రస్తుతం నువ్వు ఉన్న లొకేషన్ అన్నీ అడుగుతారు. నువ్వు పని చేయాలనుకునే ప్రిఫర్డ్ లొకేషన్ మూడు వరకు ఇవ్వొచ్చు. పుట్టిన తేదీ, వయసు, జెండర్ వివరాలు కూడా తప్పనిసరి.
అత్యున్నత విద్యార్హత, మొత్తం అనుభవం, సంబంధిత అనుభవం ఉంటే అది కూడా ఇవ్వాలి. ప్రస్తుతం తీసుకుంటున్న జీతం, ఆశిస్తున్న జీతం, నోటీస్ పీరియడ్ వివరాలు అడుగుతారు. ఇవన్నీ నిజంగా నింపడం చాలా ముఖ్యం.
నా వ్యక్తిగత అభిప్రాయం
Government Bank Jobs 2025: ప్రభుత్వ బ్యాంకుల్లో 50,000 ఉద్యోగాలు వచ్చేశాయి!
నిజం చెప్పాలంటే ఇది లైఫ్ మార్చే ఉద్యోగం కాకపోయినా, లైఫ్ స్టార్ట్ చేయడానికి మాత్రం మంచి ఉద్యోగం. ముఖ్యంగా డిగ్రీ అయిపోయి ఏం చేయాలో అర్థం కాకుండా ఉన్న వాళ్లకు ఇది ఒక దారి చూపిస్తుంది. ఇక్కడ నేర్చుకున్న కమ్యూనికేషన్, ప్రాసెస్ నాలెడ్జ్ తర్వాత ఎక్కడైనా ఉపయోగపడుతుంది.
అందుకే ఈ ఉద్యోగాన్ని చిన్నదిగా చూడకూడదు. ఒక అవకాశం గా తీసుకొని, నేర్చుకుంటూ ముందుకు వెళ్తే ఫ్యూచర్ లో ఇంకా మంచి దారులు తెరుచుకుంటాయి అని నేను నమ్ముతున్నా.