International Voice Process Jobs Hyderabad | ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ జాబ్స్ IntouchCX 2025
పరిచయం
హైదరాబాద్‌లో BPO/BPM రంగంలో జాబ్స్ కోసం వెతుకుతున్న వాళ్లకి ఇప్పుడు మరో మంచి ఛాన్స్ వచ్చింది. Mindspace ప్రాంతంలో ఉన్న IntouchCX కంపెనీ, Customer Service Associate (International Voice Process – US Process) పోస్టుల కోసం భారీగా రిక్రూట్‌మెంట్ ప్రారంభించింది. ఇది full-time, work from office ఉద్యోగం. ముఖ్యంగా English communication బలంగా ఉన్న వాళ్లకి ఇది మంచి అవకాశం అవుతుంది.
ఈ ఆర్టికల్‌లో qualifications, job nature, perks, selection process, మరియు apply చేసే విధానం గురించి పూర్తిగా వివరాలు చూద్దాం.
కంపెనీ వివరాలు
IntouchCX అనేది గ్లోబల్ స్థాయిలో పనిచేసే కస్టమర్ సపోర్ట్ సర్వీసుల కంపెనీ. ఇది ప్రధానంగా international brands కి కస్టమర్ సపోర్ట్ అందిస్తుంది. ఇప్పుడు హైదరాబాద్ Mindspace బ్రాంచ్‌లో కొత్తగా జాబ్స్ తీసుకొస్తోంది.
AP Fee Reimbursement 2025 Released : విద్యార్థులకు శుభవార్త
ఉద్యోగ వివరాలు
పోస్ట్ పేరు: Customer Service Associate – International Voice Process (US Process)
లొకేషన్: Hyderabad, Mindspace
ఉద్యోగం రకం: Full Time – Permanent
Openings: 100 పైగా
Work Mode: Work from Office మాత్రమే
Shifts: US process కావడంతో night/day rotational shifts ఉంటాయి
Working Days: 5 days working (2 rotational offs)
OnePlus Nord 5 Mobile 2025 : మధ్య తరగతి వాళ్ల కోసం ఫుల్ ఫీచర్స్ తో కొత్త ఫోన్ లాంచ్!
Qualification & Eligibility
-
కనీసం 12th pass ఉంటే apply చేయొచ్చు.
-
Graduation ఉన్న వాళ్లు కూడా apply చేయొచ్చు (compulsory కాదు).
-
English verbal & written communication బలంగా ఉండాలి.
-
Previous customer service experience ఉంటే plus అవుతుంది కానీ freshers కూడా apply చేయొచ్చు.
-
Android/iOS devices పై basic troubleshooting knowledge ఉండాలి.
-
Persuasive communication skills ఉండాలి, అంటే కస్టమర్ ని convince చేయగలగాలి.
Job Role – ఏం చేయాలి?
ఈ ఉద్యోగంలో మీరు US clients కోసం కస్టమర్ queries handle చేయాలి. ముఖ్యంగా:
-
కస్టమర్స్ నుంచి వచ్చే inbound calls attend చేయాలి.
-
Account cancellations, billing issues, technical problems వంటివి solve చేయాలి.
-
కస్టమర్స్ కి సరైన product/service వివరాలు చెప్పాలి.
-
కస్టమర్ ని retain చేయడం (save rate) చాలా ముఖ్యమైన part.
-
Cloud-based tools ఉపయోగించి case records maintain చేయాలి.
-
Quality standards, KPIs, CSAT, handle time వంటివి meet చేయాలి.
Free Electric Vehicles for Women – తెలంగాణ EV పాలసీ 2025 పూర్తి వివరాలు
కావాల్సిన Skills
-
Strong English communication (US accent understand చేయగలగాలి).
-
Interpersonal skills – అంటే కస్టమర్ తో patience గా మాట్లాడగలగాలి.
-
Persuasive communication – కస్టమర్ cancel చెయ్యాలనుకున్నా మళ్ళీ retain చేయగలగాలి.
-
Quick learning, adaptability ఉండాలి.
-
Work pressure handle చేయగలగాలి.
Salary & Benefits
-
కంపెనీ salary వివరాలు public గా చెప్పలేదు కానీ BPO industry standards ప్రకారం Hyderabadలో ఈ రోల్ కి 2.5–3.5 LPA వరకు ఉంటుందని అంచనా.
-
Performance-based incentives ఉంటాయి.
-
PF, ESI లాంటి benefits కూడా ఉంటాయి.
-
Rewards & recognition programs ఉంటాయి.
-
Career growth opportunities ఉన్నాయి.
PM Vidyakaxmi Scheme : స్టూడెంట్స్ కి ఉన్నత విద్యకు 7.50 లక్షల రూపాయలు
Job Nature – ఎవరికీ సరిగ్గా suit అవుతుంది?
-
English మాట్లాడటంలో confident గా ఉన్నవాళ్లకి.
-
Night shifts manage చేయగలిగే వాళ్లకి.
-
Customer handling, sales, retention లో interest ఉన్నవాళ్లకి.
-
Freshers కి కూడా ఇది మంచి career entry point అవుతుంది.
AP Nirudhyoga Bruthi Scheme 2025 : నిరుద్యోగులకు నెలకు ₹3000 మద్దతు ప్రారంభం!
Walk-in Interview Details
Venue:
IntouchCX,
B16, Mindspace, 5th Floor, Behind Inorbit Mall, Hyderabad.
Timings: Monday to Saturday
Time: Morning 11:30 AM – Afternoon 3:30 PM మధ్య.
Documents తీసుకురావాలి:
-
Aadhaar card
-
Updated Resume (పై భాగంలో “HR Gheervani” అని mention చేయాలి)
Reference Contact: HR Gheervani – 8500505116
Selection Process
-
Walk-in interview లో మొదట communication test ఉంటుంది.
-
తర్వాత HR round, operations round ఉంటాయి.
-
Resume లో relevant experience ఉంటే అది కూడా consider చేస్తారు.
ఎందుకు Join అవ్వాలి?
-
Global brands తో పని చేసే అవకాశం ఉంటుంది.
-
Stable work environment, career growth ఉంటాయి.
-
Salary తో పాటు benefits కూడా ఉంటాయి.
-
BPO sector లో long-term settle అవ్వదలచుకున్న వాళ్లకి ఇది మంచి మొదలు.
Final Thoughts
Hyderabad Mindspace ప్రాంతంలో ఉన్న IntouchCX నుండి వచ్చిన ఈ International Voice Process – US Process జాబ్స్ freshers & experienced candidates కి ఒక మంచి career opportunity. English communication skills ఉన్న వాళ్లు, customer handling లో interest ఉన్న వాళ్లు తప్పకుండా ఈ అవకాశం miss కాకూడదు.
ఇక Walk-in process కాబట్టి direct గా వెళ్లి interview attend అవ్వాలి. Hyderabad లో customer support jobs కోసం వెతుకుతున్న వాళ్లకి ఇది ఒక strong choice అవుతుంది.