Axis Services Customer Support Executive Jobs Hyderabad 2025 | ఆక్సిస్ సర్వీసెస్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఉద్యోగాలు

పరిచయం

హైదరాబాద్‌లో బీపీయం, బీపీఓ రంగంలో పనిచేయాలనుకునే వాళ్లకి కొత్తగా మంచి ఛాన్స్ వచ్చింది. ముఖ్యంగా మహిళలకు, మళ్లీ ఉద్యోగాల్లోకి రీ-ఎంట్రీ అవ్వాలనుకునే వారికి ఇది బంగారు అవకాశం. ఆక్సిస్ సర్వీసెస్ కంపెనీ నుంచి కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ పోస్టుల కోసం భారీగా రిక్రూట్‌మెంట్ జరుగుతుంది.

మొత్తం 100 ఖాళీలు ఉండగా, ఇంటర్నేషనల్ క్లయింట్స్ తో వాయిస్ సపోర్ట్, చాట్ సపోర్ట్ ఇవ్వగల అభ్యర్థులను ఎంచుకుంటారు. ఇందులో నైట్ రొటేషనల్ షిఫ్ట్స్ ఉంటాయి, రెండు వైపులా క్యాబ్ సదుపాయం కూడా ఇస్తారు.

ఇప్పుడు ఈ ఉద్యోగం గురించి పూర్తి వివరాలు చూద్దాం.

ఉద్యోగం వివరాలు

• పోస్ట్ పేరు: కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ (ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్)

• జాబ్ లొకేషన్: హైదరాబాద్

• కంపెనీ పేరు: ఆక్సిస్ సర్వీసెస్

• వర్క్ మోడ్: Work From Office (వర్క్ ఫ్రం హోమ్ కాదు)

• షిఫ్ట్: నైట్ షిఫ్ట్, రొటేషనల్, 2 way cab సదుపాయం

• సాలరీ రేంజ్: సంవత్సరానికి 3 లక్షల నుంచి 4 లక్షల వరకు

ఎవరు అప్లై చేయవచ్చు?

ఈ ఉద్యోగానికి ఎక్కువ డిగ్రీలు, ప్రత్యేక అర్హతలు అవసరం లేదు. 12వ తరగతి పాసైన వారు కూడా అప్లై చేయవచ్చు. గ్రాడ్యుయేషన్ పూర్తి చేసిన వారికి ఇంకా మంచి అవకాశం.

ముఖ్యంగా మహిళా అభ్యర్థులకు ప్రాధాన్యం ఇస్తారు. అలాగే గతంలో ఉద్యోగం చేసి, ఇప్పుడు మళ్లీ వర్క్‌లోకి రావాలనుకునే వారికి కూడా ఇది సరైన ఛాన్స్.

అర్హతలు మరియు స్కిల్స్

ఈ ఉద్యోగానికి కావలసిన ముఖ్యమైన అర్హతలు ఇవి:

1. ఇంగ్లీష్ కమ్యూనికేషన్ – మాట్లాడే, వ్రాసే ఇంగ్లీష్ fluently రావాలి. ఎందుకంటే ఇది అంతర్జాతీయ కస్టమర్లతో నేరుగా టచ్‌లో ఉండే జాబ్.

2. కంప్యూటర్ బేసిక్ నాలెడ్జ్ – MS Office, బ్రౌజింగ్, CRM tools వాడటం తెలిసి ఉండాలి.

3. అడాప్టబిలిటీ – రాత్రి షిఫ్ట్స్‌లో పనిచేయడానికి రెడీగా ఉండాలి.

4. ప్రాబ్లమ్ సాల్వింగ్ – కస్టమర్ డౌట్స్ లేదా కంప్లైంట్స్ కి patience గా, సాఫ్ట్ టోన్ లో రిప్లై ఇవ్వగలగాలి.

5. కల్చరల్ అవగాహన – ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్స్ తో కమ్యూనికేట్ చేసే సమయంలో వివిధ దేశాల టోన్, కల్చర్ ని అర్థం చేసుకుని ప్రొఫెషనల్‌గా రిప్లై ఇవ్వగలగాలి.

పనిలో చేయాల్సినవి

ఈ పోస్టులో జాయిన్ అయ్యే వారు చేయాల్సిన డ్యూటీస్ ఇలా ఉంటాయి:

• ఫోన్, ఇమెయిల్, చాట్ ద్వారా విదేశీ కస్టమర్ల ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం.

• కస్టమర్ కి క్లియర్ ఇన్ఫర్మేషన్ ఇవ్వడం – ప్రొడక్ట్, సర్వీస్, పాలసీ డిటైల్స్ అన్నీ కరెక్ట్‌గా ఎక్స్‌ప్లైన్ చేయాలి.

• ఎమ్పతీ తో మాట్లాడి కస్టమర్ సమస్యను అర్థం చేసుకుని రిజాల్వ్ చేయడం.

• కస్టమర్ రికార్డ్స్ అన్నీ CRM సాఫ్ట్‌వేర్ లో అప్‌డేట్ చేస్తూ ఉండడం.

• టెక్నికల్ నాలెడ్జ్ ఉన్నప్పుడు కస్టమర్ కి ప్రాథమిక సొల్యూషన్స్ ఇవ్వడం.

• కంపెనీ గైడ్‌లైన్స్ మరియు ప్రాసెస్‌కి అనుగుణంగా ప్రొఫెషనల్‌గా వర్క్ చేయడం.

ఈ ఉద్యోగం ఎవరికి బాగుంటుంది?

• ఇంగ్లీష్ బాగా వచ్చి, కస్టమర్లతో మాట్లాడటంలో కంఫర్ట్ గా ఉండే వారికి.

• BPO/BPM సెక్టార్ లో already పని చేసిన వారికి.

• ఫ్రెషర్స్ అయినా కానీ, ఇంగ్లీష్ fluency ఉన్నవారికి.

• ఉద్యోగం మానేసి మళ్లీ కొనసాగించాలనుకునే మహిళలకు.

• Hyderabad లో settle అవ్వాలని అనుకునే వారికి.

సాలరీ మరియు లాభాలు

ఈ ఉద్యోగంలో సాలరీ సంవత్సరానికి 3 లక్షల నుండి 4 లక్షల వరకు ఉంటుంది. అంటే నెలకు 25,000 – 33,000 వరకు.

అదనంగా:

• రెండు వైపులా క్యాబ్ సదుపాయం ఉంటుంది.

• నైట్ షిఫ్ట్ అలవెన్స్ వస్తుంది.

• హెల్త్ పాలసీలు, ఇతర బెనిఫిట్స్ ఉంటాయి.

• పెర్మనెంట్ జాబ్ కాబట్టి లాంగ్ టర్మ్ కెరీర్ కి బాగుంటుంది.

దరఖాస్తు చేసే విధానం

ఈ ఉద్యోగానికి అప్లై చేయడం చాలా సింపుల్:

1. మీ రెజ్యూమ్ ని సిద్ధం చేసుకోవాలి. అందులో ముఖ్యంగా – ఎడ్యుకేషన్, స్కిల్స్ (ఇంగ్లీష్ కమ్యూనికేషన్, కంప్యూటర్ నాలెడ్జ్), అలాగే మీ గత అనుభవం ఉంటే అవి స్పష్టంగా mention చేయాలి.

2. ఆక్సిస్ సర్వీసెస్ రిక్రూట్‌మెంట్ టీమ్ ని నేరుగా సంప్రదించవచ్చు. Hyderabad లోని వారి ఆఫీస్ ద్వారా లేదా జాబ్ పోర్టల్ (నాక్రి, ఇండీడ్, మొదలైనవి) ద్వారా కూడా అప్లై చేయవచ్చు.

3. ఒకసారి అప్లై చేసిన తర్వాత, వారు స్క్రీనింగ్ ఇంటర్వ్యూ కి పిలుస్తారు. ఇక్కడ ప్రధానంగా ఇంగ్లీష్ కమ్యూనికేషన్ ని టెస్ట్ చేస్తారు.

4. తర్వాత HR ఇంటర్వ్యూ, వాయిస్ రౌండ్, టెక్నికల్ నాలెడ్జ్ బేసిక్ టెస్ట్ చేస్తారు.

5. చివరగా సెలెక్ట్ అయిన వారికి ఆఫర్ లెటర్ ఇస్తారు.

Notification 

Apply online 

చివరి మాట

ఈ కాలంలో Hyderabad లో BPO, BPM రంగంలో ఉద్యోగాలు చాలా డిమాండ్ లో ఉన్నాయి. వాటిలో కూడా ఆక్సిస్ సర్వీసెస్ – Customer Support Executive పోస్టులు ఒక మంచి ఛాన్స్. ముఖ్యంగా మహిళలు, fresherలు, మరియు English fluency ఉన్నవారికి ఇది సరైన అవకాశం.

రాత్రి షిఫ్ట్స్‌కి అలవాటు పడగలిగితే, రెండు వైపులా క్యాబ్ సదుపాయం ఉండడం వల్ల సేఫ్ గా కూడా ఉంటుంది. జీతం కూడా కొత్తగా కెరీర్ మొదలుపెట్టేవారికి బాగానే ఉంటుంది.

ఎవరికైతే Hyderabad లో సాఫ్ట్ స్కిల్స్ తో, మంచి కమ్యూనికేషన్ తో career build చేసుకోవాలని ఉందో – వాళ్లకి ఈ జాబ్ ఒక perfect choice.