హైదరాబాద్ లో క్యాప్టివ్ యూనిట్ నుండి కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలు – ఫ్రెషర్స్, ఎక్స్‌పీరియెన్స్ కలిగినవాళ్లకు అవకాశం!
Captive Unit Customer Service Jobs : హైదరాబాద్ లో ఉండే వాళ్లకి లేదా అక్కడకి షిఫ్ట్ అవ్వగలిగేవాళ్లకి ఇప్పుడు మంచి ఉద్యోగ అవకాశం వచ్చింది. Captive Unit అనే పెద్ద కంపెనీ తమ Customer Service (Voice/Blended) ప్రొఫైల్స్ కోసం ఉద్యోగ నోటిఫికేషన్ రిలీజ్ చేసింది. ఇక్కడ Graduates ఫ్రెషర్స్ గానీ, అనుభవం ఉన్నవాళ్లైనా గానీ అప్లై చేసుకోవచ్చు.
ఈ జాబ్ పూర్తిగా WORK FROM OFFICE అయినందున, ఇంటి దగ్గర Hyderabad లేదా రీ-లోకేషన్ కి రెడీగా ఉన్నవాళ్లకి మాత్రమే ఇది సరిపోతుంది. జీతం విషయంలో చూస్తే, ఫ్రెషర్స్ కి 4 LPA వరకూ, అనుభవం ఉన్నవాళ్లకి అయితే 4.5 LPA వరకు ఇచ్చే అవకాశముంది.
ఈ ఉద్యోగం ఎందుకు స్పెషల్?
ఇది ఒక Captive Unit అనే పెద్ద సంస్థ నుంచి వస్తున్న ఉద్యోగం కావడంతో, ఇవి నేరుగా కంపెనీ payroll పై ఉంటాయి. అంటే ఇది outsourcing కాదనమాట. దాంతో పాటు, perks & salary కూడా industry standard కన్నా ఎక్కువగానే ఉంటాయి.
పని ఎలా ఉంటుంది?
ఈ ఉద్యోగంలో మీరు US కస్టమర్స్ తో Voice ద్వారా మాట్లాడాలి. మీ రోల్ ఏంటంటే, వాళ్లకు వచ్చే సమస్యలు సాల్వ్ చేయడం, ఆర్డర్ స్టేటస్ చెప్తడం, ఫాలోఅప్ ఇవ్వడం లాంటి పని. Voice process అయినా, కొన్ని చోట్ల blended profile అంటే కొంచెం chat/email కూడా ఉంటాయి.
అర్హతలు (Eligibility Criteria)
-
Any Graduate (ఏ డిగ్రీ అయినా సరిపోతుంది)
-
Freshers కి 4 LPA, అనుభవం ఉన్నవాళ్లకి 4.5 LPA వరకు
-
బాగా మాట్లాడగలగాలి (English Verbal Skills ముఖ్యమైనవి)
-
Hyderabad లో ఉండాలి లేదా అక్కడకి షిఫ్ట్ అవ్వగలగాలి
-
24/7 షిఫ్ట్ కు రెడీగా ఉండాలి (రాత్రి షిఫ్ట్స్ కూడా వస్తాయి)
ఎవరు అప్లై చేయొచ్చు?
-
Degree పూర్తిచేసిన ఎవరికైనా అవకాశం ఉంది
-
Customer Support లో experience ఉన్నవాళ్లు అయితే మీకు additional benefit ఉంటుంది
-
ఇంగ్లీష్ బాగా మాట్లాడగలిగే ఫ్రెషర్స్ కి కూడా ఇది గోల్డ్‌న్ ఛాన్స్
-
ఇంటర్వ్యూకు వెంటనే అందుబాటులో ఉండే వాళ్లు చాలా ప్రిఫర్ చేస్తారు
ఇంటర్వ్యూ ప్రాసెస్ ఎలా ఉంటుంది?
-
HR Screening Call
-
Voice Assessment (English fluency test)
-
Operations Round
-
Offer Letter within 1–2 days
జీతం (Salary Details)
-
Freshers: ₹3.5 – ₹4 Lakhs per annum
-
Experienced: ₹4.2 – ₹4.5 Lakhs per annum
-
ఇన్-హ్యాండ్ జీతం: మీ టాక్స్ బ్రాకెట్ & నెగోషియేషన్ పైన ఆధారపడి ఉంటుంది
-
Performance Incentives: Targets ఉంటే మంచి incentive కూడా దక్కుతుంది
పని చేసే టైమింగ్స్ (Shift Timings)
ఈ ఉద్యోగం 24/7 support లో భాగంగా ఉండటంతో, Night Shifts తప్పకుండా ఉంటాయి. షిఫ్ట్‌లు మార్చబడతాయి కాబట్టి, అన్ని టైమింగ్స్ కి రెడీగా ఉండాలి.
ఇది మీకు సరిపోతుందా?
ఈ క్రింది పాయింట్స్ మీకు సరిపోతే, ఈ జాబ్ తప్పకుండా మీకోసమే:
-
మీరు Hyderabad లో ఉండి, office కి వచ్చేందుకు రెడీగా ఉంటే
-
మీరు English లో బాగా మాట్లాడగలిగితే
-
మీరు కస్టమర్ సర్వీస్ లో కెరీర్ ప్రారంభించాలనుకుంటే
-
మీరు Night Shifts, Targets కి రెడీగా ఉంటే
ఇప్పుడు ఏం చేయాలి?
ఇంటర్వ్యూకు ముందే మీ Resume అప్డేట్ చేసి సిద్ధం పెట్టుకోండి. అటుపై, మీరు వీరి HR contact లేదా జాబ్ పోర్టల్స్ ద్వారా అప్లై చెయ్యొచ్చు.
ఇది పెద్దగా promotions లేకుండా నేరుగా hire చేస్తున్న కంపెనీ కాబట్టి, వెంటనే అప్లై చేయడం మేలని సలహా.
చివరిగా ఒక మాట
ఈ జాబ్ ఒక career launch చెయ్యాలనుకునే వాళ్లకి గొప్ప ఛాన్స్. Captive units లో settle అయి, next 2–3 years లో promotions తో బాగానే earn చేయవచ్చు. మీరు serious గా job search లో ఉంటే, ఇది మీకు perfect match అవుతుందనడంలో సందేహం లేదు.