Firstsource Chat Process Jobs Hyderabad 2025 – పూర్తి వివరాలు

పరిచయం

ఇప్పుడున్న కాలంలో చాలా మంది యువతకు BPO/BPM రంగంలో మంచి అవకాశాలు వస్తున్నాయి. ముఖ్యంగా హైదరాబాద్ లాంటి మెట్రో నగరాల్లో call centers, process jobs ఎక్కువగానే ఉంటాయి. కానీ voice process jobs అంటే కొంతమంది ఇష్టపడరు. దానికి కారణం ఎక్కువగా calls handle చేయాలి, targets ఉంటాయి, stress ఉంటుంది. అలాంటి వాళ్లకు Non Voice Process అంటే పెద్ద plus అవుతుంది.

ఇక ఈసారి Firstsource అనే ప్రముఖ BPO కంపెనీ, International Non Voice Chat Process – Upselling కోసం కొత్తగా ఉద్యోగాలు ప్రకటించింది. Work from office nature లోనే ఉంటాయి. Hyderabad లోనే ఈ అవకాశాలు ఉన్నాయి.

Firstsource గురించి చిన్న పరిచయం

Firstsource అనేది భారతదేశంలో మరియు ఇతర దేశాల్లో పనిచేస్తున్న ఒక top BPM (Business Process Management) కంపెనీ. Banking, telecom, healthcare, insurance, customer support వంటి విభాగాల్లో పెద్ద పెద్ద క్లయింట్స్‌కి services ఇస్తుంది. 2001లో ప్రారంభమైన ఈ కంపెనీకి ఇప్పటి వరకు లక్షల్లో employees ఉన్నారు. Hyderabad లో కూడా వీరి పెద్ద delivery centers ఉన్నాయి.

అందుకే Hyderabad లో jobs కోసం చూస్తున్న ఫ్రెషర్స్‌కి ఇది ఒక మంచి అవకాశం.

ఉద్యోగం స్వభావం

ఈ పోస్టు పేరు Chat Process Executive (International Non-Voice Process).

ఈ పని పూర్తిగా chat ఆధారితం. అంటే, ఫోన్ ద్వారా మాట్లాడడం అవసరం లేదు. Customer queries కి chat ద్వారా answers ఇవ్వాలి, troubleshooting చేయాలి, doubts clear చేయాలి.

ఇందులో కొంత upselling కూడా ఉంటుంది. అంటే, company ఇచ్చిన products లేదా services గురించి customers కి suggest చేయాలి. వాళ్లు upgrade చేసుకునేలా లేదా కొత్త service తీసుకునేలా చెప్పాలి.

Work nature:

• Global telecom customers కి support ఇవ్వాలి

• Multiple chats ఒకేసారి handle చేయాలి

• Correct information ఇవ్వాలి

• Customer satisfaction maintain చేయాలి

• Proper documentation చేయాలి

ఎవరు apply చేయొచ్చు? (Qualification & Skills)

ఈ ఉద్యోగానికి చాలా పెద్ద qualification అవసరం లేదు. Graduates, undergraduates కూడా apply చేయొచ్చు.

కానీ ఈ conditions ఉన్నాయి:

• B.E/B.Tech/Masters freshers ను consider చేయరు

• Minimum graduate/undergraduate అయినవాళ్లు apply చేయవచ్చు

• Freshers + Experienced రెండువర్గాల వాళ్లకి అవకాశం ఉంది

• English లో written communication బాగుండాలి

• Typing speed 22–25 WPM ఉండాలి (accuracyతో)

• Night shifts & rotational shifts కి flexible గా ఉండాలి

Job Location

Hyderabad – Nanakramguda (BSR Builders IT SEZ) లో ఈ ఉద్యోగం ఉంటుంది.

Work from office కాబట్టి, Hyderabad లో settle అవ్వగలిగిన వాళ్లకి ఇది సరైన option అవుతుంది.

Salary వివరాలు

ఈ ఉద్యోగానికి ఇచ్చే salary range: 2.75 – 3.25 LPA.

అంటే, freshers కి కూడా minimum 20k+ per month దొరుకుతుంది. Experience ఉన్నవాళ్లకి ఇంకా మంచి package వచ్చే అవకాశం ఉంటుంది.

పైగా incentives, allowances కూడా ఉంటాయి.

Selection Process

Firstsource లో selection process చాలా simple గా ఉంటుంది.

1. Walk-in Interview – Hyderabad లోనే direct గా attend అవ్వాలి

2. Written/Typing Test – Communication & typing speed check చేస్తారు

3. HR Interview – Basic customer service, attitude, shift flexibility గురించి questions ఉంటాయి

Walk-in Interview వివరాలు

📅 Dates: 8th September – 12th September 2025
🕐 Time: 11:00 AM – 2:00 PM
🏢 Venue: 5th Floor, Block 1, Survey No 142, BSR Builders LLP IT SEZ, Nanakramguda Village, Serilingampalle (M), Hyderabad – 500008
👤 Contact Person: HR Nawaz Khan

(Resume లో HR Nawaz పేరు mention చేయాలని company సూచిస్తోంది.)

ఈ ఉద్యోగం ఎవరికీ సరిపోతుంది?

• Freshers – మొదటిసారి career start చేయాలనుకునే వాళ్లకి ఇది మంచి entry point అవుతుంది.

• Non-Voice jobs కోసం search చేస్తున్న వాళ్లు

• English typing skills ఉన్నవాళ్లు

• Rotational shifts కి adjust అవగలిగినవాళ్లు

• Customer handling patience ఉన్నవాళ్లు

Work Culture – Firstsource Hyderabad

Firstsource ఒక established MNC. Hyderabad లోని branch లో చాలా మంది యువత ఇప్పటికే పనిచేస్తున్నారు.

Work culture highlights:

• Training ఇవ్వబడుతుంది

• Team support బాగుంటుంది

• Career growth కోసం proper guidance ఉంటుంది

• Non-voice కాబట్టి stress తక్కువగా ఉంటుంది

• Performance ఆధారంగా promotions, incentives ఉంటాయి

Career Growth ఎలా ఉంటుంది?

ఇక్కడ మొదట Chat Process Executive గా join అవుతారు. తర్వాత performance మీద ఆధారపడి ఈ designations కి grow అవ్వొచ్చు:

• Senior Chat Executive

• Quality Analyst

• Team Leader

• Process Trainer

• Operations Manager

అంటే, BPO రంగంలో career build చేసుకోవాలనుకునే వాళ్లకి ఇది ఒక మంచి foundation అవుతుంది.

Apply చేయడానికి ఎలా?

ఈ ఉద్యోగానికి apply చేయడానికి ప్రత్యేకంగా online process లేదు. Direct గా walk-in interview attend అవ్వాలి.

 Resume లో “HR Nawaz” mention చేయడం compulsory.

Notification 

Apply Online 

చివరి మాట

మొత్తానికి Hyderabad లో settle అవ్వాలని అనుకునే freshers, graduates కి ఇది ఒక మంచి అవకాశం. Non-voice process కాబట్టి stress తక్కువ. Salary కూడా decent గా ఉంటుంది. పైగా career growth కూడా ఉంటుంది.

Firstsource లాంటి reputed కంపెనీలో మొదటిసారి career start చేయడం వలన, future లో ఇతర MNCలలో jobs కోసం apply చేసినా మంచి brand value వస్తుంది.

అందుకే eligibility ఉన్నవాళ్లు ఈ golden opportunity ని miss కాకుండా, వెంటనే walk-in attend అవ్వాలి.