Hyderabad లో International Voice Process Jobs – Customer Support ఉద్యోగాల పూర్తి వివరాలు

పరిచయం

Hyderabad International Voice Process Jobs 2025  హైదరాబాద్ లో BPO/BPM రంగం అంటే ఇప్పటివరకు చాలా మంది యువతకు career start చేసే మంచి మార్గం అయింది. చాలా multinational companies ఈ రంగంలో పనిచేస్తున్నాయి. ఇప్పుడే ఒక కొత్త recruitment notification వచ్చింది. International Voice Process / Customer Support / Customer Care / ITES jobs కి Hyderabad లో 120కి పైగా openings ఉన్నాయి.

ఈ ఉద్యోగం ముఖ్యంగా English communication skills బాగా ఉన్నవారికి సరిపోతుంది. Fresher అయినా, experience ఉన్నవారైనా ఈ అవకాశాన్ని వినియోగించుకోవచ్చు. ముఖ్యంగా 12th pass అయినవారికి కూడా ఈ ఉద్యోగంలో entry ఇచ్చడం ఒక పెద్ద plus point.

ఉద్యోగం స్వభావం

ఈ పోస్టులు mostly customer support కి సంబంధించినవి. కంపెనీ client ఒక MNC (Multinational Company) కాబట్టి పని nature అంతా అంతర్జాతీయ స్థాయిలో ఉంటుంది.

ఈ ఉద్యోగంలో చేయాల్సిన పనులు:

• Incoming calls attend చేయడం – foreign clients నుండి వచ్చే calls కి స్పందించాలి.

• Customer issues resolve చేయడం – ఏమైనా complaints, queries వస్తే వాటిని సరైన రీతిలో handle చేయాలి.

• Emails & Chats కి reply ఇవ్వడం – voice process తో పాటు written communication కూడా ఉండొచ్చు.

• Professionalగా communicate చేయడం – అగ్రిమెంట్ లో ఉన్న terms కి అనుగుణంగా మాట్లాడాలి.

• Customer satisfaction maintain చేయడం – service standard కి తగ్గట్టుగా పనిచేయాలి.

ఇది మొత్తం voice-based process అయినా, కొంత non-voice support కూడా ఉంటుంది. అంటే phone, email, chat మూడు మార్గాల్లోను పని ఉంటుంది.

అర్హతలు (Eligibility)

• Education: Degree తప్పనిసరి కాదు. 12th pass అయినవారు కూడా apply చేయవచ్చు.

• Experience: 0 – 2 years వరకు ఉండొచ్చు. Fresher అయినా సరే apply చేయొచ్చు.

• Skills:

  • English communication బాగా రావాలి.

  • Customer handling లో patience, listening skills ఉండాలి.

  • Problem-solving mindset ఉండాలి.

  • Computer basics, typing knowledge ఉంటే ఇంకా మంచి chance ఉంటుంది.

సాలరీ వివరాలు

ఈ ఉద్యోగానికి salary 2 నుండి 5 LPA (Lakhs Per Annum) వరకు ఇవ్వొచ్చు.

• Fresher గా join అవ్వడానికి సుమారు 2.2 – 3 LPA వరకు expect చేయొచ్చు.

• Experience ఉన్నవాళ్లకి 4 – 5 LPA వరకు వచ్చే అవకాశం ఉంది.

• Company extra గా Cab facility మరియు Medical benefits కూడా ఇస్తోంది.

ఇంటర్వ్యూ ప్రాసెస్

ఈ ఉద్యోగానికి selection process చాలా సింపుల్ గా ఉంటుంది:

1. HR Round – basic communication skills, personal introduction చూసుకుంటారు.

2. Ops Round – customer handling skills, problem-solving approach ని పరీక్షిస్తారు.

Interviews mostly walk-in లేదా scheduled mode లో జరుగుతాయి. Immediate joining అవకాశం కూడా ఉంటుంది.

ఈ ఉద్యోగం ఎందుకు మంచి అవకాశం?

• 12th pass అయినవారు కూడా apply చేయొచ్చు. Degree తప్పనిసరి కాకపోవడం పెద్ద plus point.

• International process కాబట్టి English communication improve అవుతుంది.

• Hyderabad లోనే ఉండడం వల్ల relocation అవసరం ఉండదు.

• Fresher కి ఇది career start చేసుకోవడానికి ఒక strong platform అవుతుంది.

• BPO రంగంలో అనుభవం అంటే తరువాత ITES companies లో కూడా use అవుతుంది.

• Salary తో పాటు cab & medical benefits company ఇస్తోంది.

ఎవరు అప్లై చేయాలి?

• కొత్తగా career start చేయాలనుకునే 12th pass లేదా Graduates.

• English మాట్లాడటంలో confidence ఉన్నవారు.

• BPO / Customer Care / ITES రంగంలో ముందుకు వెళ్లాలని అనుకునే వాళ్లు.

• Hyderabad లోనే ఉద్యోగం కావాలనుకునే యువత.

• Fresher తో పాటు 2 సంవత్సరాల వరకు experience ఉన్నవాళ్లు.

Notification 

Apply Online 

పని చేసే సమయంలో ఎదురయ్యే పరిస్థితులు

International voice process jobs లో కొన్ని challenges కూడా ఉంటాయి:

• Night shifts ఉండొచ్చు. Foreign clients కాబట్టి Indian time కి కాకుండా వాళ్ల timeకి పనిచేయాలి.

• Communication skills మీద ఎక్కువ focus ఉంటుంది. Continuous గా English మాట్లాడాల్సి రావచ్చు.

• Target-based support ఉండే అవకాశం ఉంది. అంటే daily calls, chats complete చేయాలి.

కానీ వీటన్నీ habituate అవ్వగానే సులభంగా handle చేయొచ్చు.

భవిష్యత్తులో career growth

BPO రంగం అనేది ఒక stepping stone లాంటిది. International voice process లో పని చేసినవారికి తరువాత ఇలా growth chances ఉంటాయి:

• Team Leader / Process Trainer promotions రావచ్చు.

• Quality Analyst role కి వెళ్ళే అవకాశం ఉంటుంది.

• Customer support నుండి HR / Operations / Client Management కి కూడా move అవొచ్చు.

• ఒకసారి 2–3 సంవత్సరాల అనుభవం కలిగితే, పెద్ద ITES companies లో మంచి package తో jobs దొరుకుతాయి.

ముగింపు

Hyderabad లో International Voice Process / Customer Support Jobs అనేవి freshers మరియు experience ఉన్నవాళ్లకి ఒక మంచి అవకాశం. Degree లేకపోయినా 12th pass ఉంటే కూడా ఈ ఉద్యోగానికి chance ఉంది. Salary decent గా ఉండటం, cab & medical benefits ఇవ్వడం, future growth ఉండటం వల్ల ఈ ఉద్యోగం ఒక perfect career option అవుతుంది.

అందుకే ఈ పోస్టులకు ఆసక్తి ఉన్నవారు తప్పకుండా apply చేసి, interviews attend అవ్వాలి. Career start చేయాలనుకునే వారికి ఇది ఒక బంగారు అవకాశం.