Sutherland Hyderabad Jobs 2025 | సదర్లాండ్ ఇంటర్నేషనల్ Voice & Non-Voice ఉద్యోగాలు పూర్తి వివరాలు

Sutherland Hyderabad Jobs 2025  :

సదర్లాండ్ కంపెనీ నుంచి హైదరాబాద్ లో ఫ్రెషర్స్, ఎక్స్‌పీరియెన్స్ ఉన్న వాళ్లకి మంచి ఉద్యోగ అవకాశం వచ్చింది. International Voice & Non Voice Process లో పని చేయడానికి రిక్రూట్‌మెంట్ ప్రారంభించారు. ఇప్పుడు పూర్తి వివరాలు చూద్దాం.

సదర్లాండ్ ఉద్యోగాల పరిచయం

సదర్లాండ్ అనేది ఒక పెద్ద మల్టీనేషనల్ BPO/BPM కంపెనీ. ఇక్కడ కస్టమర్ల సమస్యలు వింటూ, వాళ్లకి సరైన సపోర్ట్ ఇవ్వడం ముఖ్యమైన పని. Voice process అంటే కస్టమర్‌తో నేరుగా మాట్లాడి సహాయం చేయడం. Non-voice process అంటే ఇమెయిల్, చాట్, SMS ద్వారా సపోర్ట్ అందించడం. అమెరికా, దుబాయి లాంటి దేశాల నుంచి ఎక్కువగా కస్టమర్ సపోర్ట్ ఉంటుంది.

ఈ ఉద్యోగం వర్క్ ఫ్రం ఆఫీస్ మాత్రమే. అంటే మీరు నేరుగా హైదరాబాద్ ఆఫీస్‌కి వెళ్లి పని చేయాలి. Work from home అవకాశాలు లేవు.

అర్హతలు – ఎవరు అప్లై చేయొచ్చు

• 12th pass అయినా సరే అప్లై చేయొచ్చు, గ్రాడ్యుయేషన్ తప్పనిసరి కాదు.

• ఇంగ్లీష్ మాట్లాడే స్కిల్ చాలా బాగుండాలి. Fluent‌గా మాట్లాడగలిగేవాళ్లు మాత్రమే సెలెక్ట్ అవుతారు.

• Hyderabad లో 25 కిలోమీటర్ల రేడియస్‌లో ఉండేవాళ్లకే ఈ అవకాశం ఉంది.

• Pursuing education అంటే చదువుకుంటూ ఉన్నవాళ్లు eligible కాదు.

• Voice / Chat / Email / SMS support లో ఎవరైనా ముందు పని చేసిన అనుభవం ఉంటే అది అదనపు plus అవుతుంది.

• Immediate joiners కావాలి, ఆలస్యం చేసే వాళ్లను తీసుకోరు.

• Out of station candidates అంటే హైదరాబాద్ కి బయట ఉన్న వాళ్లు strict‌గా eligible కాదు.

• 24/7 shifts ఉంటాయి. అంటే ఉదయం, రాత్రి అన్నీ షిఫ్ట్‌లు రావొచ్చు. వీక్లో 5 రోజులు మాత్రమే పని, 2 రోజులు సెలవు.

• Night shift లో పనిచేసే వాళ్లకి కంపెనీ నుంచి cab facility (25 kms లోపల) లభిస్తుంది.

ఉద్యోగం స్వభావం

Voice Process:

కస్టమర్ call చేస్తే వాళ్ల సమస్య విని, సపోర్ట్ ఇవ్వాలి. ఇది కొంచెం patience మరియు communication skill అవసరం పడుతుంది.

Non-Voice Process:

ఇది mail, chat, SMS support ఆధారంగా ఉంటుంది. ఉదాహరణకి, కస్టమర్ ఒక complaint లేదా query పంపితే దానికి సరైన reply ఇవ్వాలి.

ఈ ఉద్యోగం వల్ల వచ్చే ప్రయోజనాలు

• Communication Skills బాగా పెరుగుతాయి – Fluency పెరిగి futureలో మరో MNC లో కూడా అవకాశాలు వస్తాయి.

• Problem Solving Skills – ఏ సమస్య అయినా cool గా handle చేయడం నేర్చుకుంటారు.

• Emotional Intelligence – కస్టమర్లను అర్థం చేసుకోవడం, వాళ్లతో smart‌గా మాట్లాడడం అలవాటు అవుతుంది.

• Career Growth – BPO రంగంలో మొదలుపెట్టి తరువాత Team Leader, Manager స్థాయికి కూడా వెళ్ళే అవకాశం ఉంటుంది.

• Experience Certificate – International process లో పని చేశాం అనేది రేపు రిజ్యూమ్ కి చాలా value ఇస్తుంది.

Interview Process ఎలా ఉంటుంది?

మొత్తం మూడు రౌండ్స్ ఉంటాయి:

1. HR Round – Basicగా introduction, communication test.

2. Assessment Round – English fluency, typing speed, grammar వంటివి చెక్ చేస్తారు.

3. Operations Round – Real time scenarios, కస్టమర్ query కి ఎలా answer ఇస్తారో చూసుకుంటారు.

Virtual interview లేదు. Hyderabad లోనే ఆఫీస్‌కి వెళ్లి face-to-face interview attend అవ్వాలి.

ఎవరికి ఈ ఉద్యోగం బాగా suit అవుతుంది?

• English fluency strongగా ఉన్న వాళ్లు.

• Immediateగా జాయిన్ అవ్వడానికి రెడీగా ఉన్న వాళ్లు.

• Outgoing personality ఉన్న వాళ్లు, కస్టమర్‌తో patience‌గా మాట్లాడగలిగిన వాళ్లు.

• రాత్రి shifts కూడా చేయడానికి ఇబ్బంది లేకపోయే వాళ్లు.

• Long-term గా career BPO/BPM రంగంలో ప్లాన్ చేసుకున్న వాళ్లు.

జీతం వివరాలు

• Freshers కి 1 లక్ష నుంచి 1.5 లక్షల వరకు వార్షిక ప్యాకేజ్ వస్తుంది.

• ఎక్స్‌పీరియెన్స్ ఉన్న వాళ్లకి 3.5 లక్షల వరకు జీతం ఉంటుంది.

• Performance ఆధారంగా increments కూడా ఉంటాయి.

Apply చేసే విధానం

1. Hyderabad లో ఉంటే మరియు immediate join అవగలిగితేనే apply చేయాలి.

2. Contact number: 7416270242 (Hajera HR). Directగా call చేసి interview details అడగాలి.

3. Resume readyగా పెట్టుకోవాలి – ఇందులో మీ education, English skills, previous work experience ఉంటే mention చేయాలి.

4. Interview కి వెళ్ళేటప్పుడు original ID proof (Aadhar/PAN) తప్పనిసరి.

5. Interview పూర్తయ్యాక HR నుంచి next round గురించి సమాచారం వస్తుంది.

ముఖ్యమైన నోట్స్

• ఇది Hyderabad వర్క్ ఫ్రం ఆఫీస్ జాబ్ మాత్రమే. Work from home లేదు.

• Pursuing education ఉన్న వాళ్లు strictగా not eligible.

• బయట రాష్ట్రాల వాళ్లు కూడా apply చేయకూడదు.

• ఈ ఉద్యోగానికి ఎటువంటి fee, money demand ఉండదు. Company నుంచి job కోసం ఎప్పుడూ డబ్బులు అడగరు.

ముగింపు

Hyderabad లో English communication skills ఉన్న వాళ్లకి ఇది ఒక బంగారు అవకాశం. Sutherland లో international voice & non-voice process లో పని చేయడం ద్వారా career కి మంచి బేస్ వస్తుంది. Futureలో corporate రంగంలో మరో పెద్ద అవకాశం దొరకడానికి ఇది ఒక strong step అవుతుంది. Immediate joinersకి ఇది best chance.