Tech Mahindra Customer Care Executive Jobs 2025 | హైదరాబాద్‌లో బంపర్ ఉద్యోగాలు | Voice Process Jobs Telugu

పరిచయం

హైదరాబాద్‌లో IT మరియు BPO రంగం ఎంత వేగంగా పెరుగుతుందో మనందరికీ తెలిసిందే. ముఖ్యంగా HITEC City ప్రాంతం ఇప్పుడు కంపెనీలతో కిక్కిరిసిపోయేలా ఉంది. ఇక్కడ ప్రతి వారం కొత్త రిక్రూట్‌మెంట్ డ్రైవ్స్ జరుగుతూనే ఉంటాయి. అలాంటి సమయంలో Tech Mahindra నుంచి Customer Care Executive పోస్టుల కోసం ఒక మంచి ఉద్యోగావకాశం వచ్చింది. ఈ ఆర్టికల్‌లో ఈ ఉద్యోగానికి సంబంధించిన eligibility, salary, selection process, పని స్వభావం అన్నీ పూర్తి వివరంగా చూద్దాం.

కంపెనీ గురించి

Tech Mahindra అనేది Mahindra Groupలో భాగంగా పనిచేసే ఒక పెద్ద IT & BPO కంపెనీ. ఇది ప్రపంచవ్యాప్తంగా IT services, BPO solutions అందిస్తుంది. Customer Support, Telecom, Banking, Healthcare, IT infra ఇలా చాలా రంగాల్లో ఈ సంస్థకు పెద్ద క్లయింట్లు ఉన్నారు. హైదరాబాద్ HITEC Cityలో ఉన్న ఈ బ్రాంచ్ ఇప్పుడు Customer Care Executive ఉద్యోగాల కోసం hiring ప్రారంభించింది.

ఉద్యోగం స్వభావం

Role: Customer Support Representative – Voice Process
Location: Hyderabad, HITEC City
Employment Type: Full Time – Permanent

ఇది ఒక Voice Process job. అంటే phone ద్వారా కస్టమర్స్‌తో మాట్లాడి వారి queries solve చేయాలి. Inbound calls మాత్రమే ఉండటంతో కస్టమర్స్ నుంచే calls వస్తాయి. Healthcare AR callers లేదా collections jobs లాగా ఇది కాదు. Pure customer care supportగా ఉంటుంది.

పని రకం:

• 5 రోజులు పని (2 రోజులు week-off కానీ rotationalగా ఉంటాయి)

• Rotational night/day shifts

• Work from Office మాత్రమే (HITEC City బ్రాంచ్‌లో)

• Cab facility రెండు వైపులా అందిస్తారు

Qualification & Eligibility

ఈ పోస్టుకి ఎక్కువగా experienced candidates కావాలని చూస్తున్నారు. కానీ freshersతో compare చేస్తే కాస్తే తేడా ఉంటుంది.

• కనీసం 12th pass ఉన్నవారు apply చేయవచ్చు

• Graduation / Post Graduation ఉన్నవాళ్లూ apply చేయవచ్చు

• Minimum 8 months experience ఉండాలి – అది కూడా International Voice Processలోనే ఉండాలి

• English communication చాలా బలంగా ఉండాలి

• Night shifts‌లో పని చేయడానికి ఇబ్బంది ఉండకూడదు

• Immediate joiners‌కి ప్రాధాన్యత ఇస్తారు. 15 days notice period ఉన్నవాళ్లను కూడా consider చేస్తారు

Job Role – ఏం చేయాలి?

• కస్టమర్ నుంచి వచ్చే inbound calls attend చేయాలి

• Queries, complaints handle చేసి proper solution ఇవ్వాలి

• Product లేదా service details clearly explain చేయాలి

• Communication tone friendly & professionalగా ఉండాలి

• KPIs, call handling time, quality standards meet చేయాలి

• Customer satisfaction maintain చేయడం చాలా ముఖ్యం

Selection Process

Tech Mahindra recruitment process కాస్త stagesలో జరుగుతుంది:

1. HR Screening – Basic details, communication check

2. Operations Round – Job roleకి సంబంధించిన practical questions

3. Versant Test – English communication test (minimum score 60)

Salary & Benefits

ఈ ఉద్యోగానికి salary details openly చెప్పలేదు కానీ Hyderabad BPO industry standards ప్రకారం 20,000 – 30,000 నెలకు వచ్చే అవకాశం ఉంది.

• రెండు వైపులా Cab Facility freeగా ఇస్తారు

• Performance-based incentives ఉంటాయి – అంటే మంచి performance ఇస్తే జీతం కంటే ఎక్కువ కూడా సంపాదించవచ్చు

• Loyalty bonus‌గా 20k ఇవ్వబడుతుంది

• PF, ESI వంటి benefits ఉంటాయి

• Corporate career growth కోసం మంచి scope ఉంటుంది

ఎవరికీ suit అవుతుంది?

ఈ ఉద్యోగం ముఖ్యంగా international voice processలో already పనిచేసిన వాళ్లకి బాగా suit అవుతుంది.

• English fluency ఉన్నవాళ్లకి

• Night shifts manage చేయగలిగేవాళ్లకి

• Customer handlingలో patience ఉన్నవాళ్లకి

• Hyderabadలో corporate job కోసం వెతుకుతున్నవాళ్లకి

• Fresher కాకుండా కొంచెం experience ఉన్నవాళ్లకి ఇది మంచి option

జాబ్ లొకేషన్

Tech Mahindra Campus, HITEC City, Hyderabad
ఇది Hyderabad IT hubలో ఉండటంతో commute కూడా easyగా ఉంటుంది.

ఎందుకు Tech Mahindra?

• Global clients‌తో పని చేసే అవకాశం

• Long-term career growth కోసం మంచి exposure

• Salary + incentives బాగానే వస్తాయి

• Work environment professionalగా ఉంటుంది

• Cab facility వలన travel tension ఉండదు

Contact Details

Interested candidates HRను directగా సంప్రదించవచ్చు:

• HR Hafeez – 7995271386

• HR Vaishnavi – 9701313360

Resume పంపేటప్పుడు recruiter పేరు mention చేయమని ప్రత్యేకంగా చెబుతున్నారు.

Notification 

Apply Online 

ఒక చిన్న ఉదాహరణ

ఒక candidate International Voice Processలో 1-year experience ఉన్నాడనుకోండి. కానీ ఇంకా stable companyలో settle కావాలని అనుకుంటున్నాడు. అప్పుడు Tech Mahindra లాంటి పెద్ద సంస్థలో చేరితే salary కూడా decentగా వస్తుంది, career growth కూడా ఉంటుంది. అదే fresher అయితే ఈ job కోసం కాస్త eligibility తక్కువగా ఉంటుంది కానీ small BPOలో experience తీసుకుని తర్వాత apply చేస్తే definitely chance ఉంటుంది.

ముగింపు

Tech Mahindra Customer Care Executive ఉద్యోగాలు హైదరాబాద్‌లో settle అవ్వాలనుకునే వారికి చాలా మంచి అవకాశం. ముఖ్యంగా English fluency, customer supportలో experience ఉన్నవాళ్లు ఈ అవకాశం miss అవ్వకుండా వెంటనే apply చేయాలి. Salary, cab facility, incentives అన్నీ కలిపి ఇది ఒక promising job అని చెప్పాలి. Hyderabad IT corridorలో career మొదలుపెట్టాలనుకునే వాళ్లకి ఇది మంచి entry point అవుతుంది.