Cognizant కస్టమర్ సపోర్ట్ ఉద్యోగం – ఇంటి నుంచే చేసే అవకాశం!
Cognizant Work From Home Jobs 2025 :
ఈ ఉద్యోగం ఎలాగుంటుంది?
Cognizant అనే పెద్ద ఐటీ కంపెనీలో Customer Support Tier 1 Representative పోస్టుకు ఉద్యోగాలు వచ్చాయి. ఈ పని వర్క్ ఫ్రమ్ హోమ్ మోడల్‌లో జరుగుతుంది, అంటే ఇంటి నుంచే సిస్టమ్‌తో పని చేయొచ్చు.
ప్రధాన బాధ్యతలు:
కస్టమర్లకి ఫోన్, చాట్, ఇమెయిల్ ద్వారా సహాయం చేయాలి
వారు ఎదుర్కొంటున్న సాంకేతిక సమస్యలు, బిల్లింగ్ ఇష్యూలను వెంటనే పరిష్కరించాలి
ఖాతా యాక్సెస్, డాక్యుమెంట్ సెండింగ్, సెట్టింగ్స్ వంటి విషయాల్లో గైడెన్స్ ఇవ్వాలి
అప్లికేషన్‌లో ఉన్న లోపాలు గుర్తించి టీమ్‌కి చెప్పాలి
రోజూ లక్ష్యాలను అందుకోవాలి, కస్టమర్‌కి మంచి అనుభవం కలిగించాలి
అర్హతలు:
కనీసం డిగ్రీ (ఏదైనా విభాగం) ఉండాలి
ఇంటర్నెట్ టెక్నాలజీపై పాతికైన అవగాహన ఉండాలి
Windows XP, OS 10 వంటివి వాడిన అనుభవం ఉండాలి
Salesforce వాడిన వారు ప్రాధాన్యం
కస్టమర్‌తో శాంతిగా, స్పష్టంగా మాట్లాడగలగాలి
ఒత్తిడిలో కూడా కూల్‌గా ఉండగలగాలి
సమయపాలన, టీమ్‌వర్క్ ఉండాలి
గతంలో సపోర్ట్ పని చేసిన అనుభవం ఉంటే బాగా ఉపయోగపడుతుంది
ఇంటి నుంచే ఎలా చెయ్యాలి?
ఇది ఫుల్ టైం వర్క్ ఫ్రమ్ హోమ్ ఉద్యోగం. నువ్వు ఇంట్లోనుండే సిస్టమ్, ఇంటర్నెట్ ఉంటే చాలు – పని చేయొచ్చు. కాల్‌లు, ఇమెయిల్స్, చాట్స్ అన్నీ ఆన్‌లైన్‌గానే జరుగుతాయి. ట్రైనింగ్ కూడా ఇంటి నుంచే ఉంటుంది.
జీతం & ఇతర విషయాలు:
జీతం అనేది అనుభవం ఆధారంగా ఉంటుంది
ట్రైనింగ్ టైంలోనూ సాలరీ వస్తుంది
ఇంటర్వ్యూలు వీడియో కాల్ ద్వారా జరుగుతాయి
ప్రభుత్వ గుర్తింపు ఉన్న ID ప్రూఫ్ అవసరం ఉంటుంది
Cognizant సంస్థ గురించి కొంత సమాచారం:
Cognizant అనేది అమెరికా కేంద్రంగా పనిచేసే ప్రపంచ ప్రఖ్యాత ఐటీ సంస్థ. ప్రపంచవ్యాప్తంగా 3 లక్షల మందికిపైగా ఉద్యోగులు ఉన్నారు. సాంకేతికత, క్లయింట్ సేవలో ఈ సంస్థకి మంచి పేరు ఉంది. ఫోర్బ్స్ వరల్డ్ బెస్ట్ ఎంప్లాయర్స్ 2024 లిస్టులో కూడా ఈ కంపెనీకి స్థానం దక్కింది.
చివరిగా…
ఇంటి నుంచే పని చేయాలనుకునే వాళ్లకి ఇది ఒక బంగారు అవకాశం. టెక్నికల్ బేసిక్ నాలెడ్జ్, కస్టమర్‌తో వ్యవహరించే తత్వం ఉంటే చాలు – ఈ ఉద్యోగం నీ కోసమే. ట్రైనింగ్, సపోర్ట్ అన్నీ కంపెనీ వాళ్లే ఇస్తారు. ఇంటర్వ్యూ కూడా ఆన్‌లైన్‌గానే జరుగుతుంది.