Amazon Customer Support Work From Home – 2025 తేలుగువాళ్లకి మంచి ఛాన్స్

ఇప్పటి రోజుల్లో ఇంట్లో నుంచే మంచి జీతంతో పని చేయాలని చాలా మందికి కోరిక ఉంటుంది. ప్రత్యేకంగా టెక్ ఫీల్డులోకి రావాలన్నా, లేదంటే ఒక సెట్టయ్యే పనితో జీవితం సెట్ చేసుకోవాలన్నా, ఇలాంటి వర్క్ ఫ్రం హోమ్ అవకాశాలు చాలా ఉపయోగపడతాయి. అటువంటి మంచి అవకాశం ఇప్పుడే Amazon నుండి వచ్చింది. Telanganaకి చెందిన వారికి ప్రత్యేకంగా రిక్రూట్మెంట్ జరుగుతుంది. ఇంట్లో నుంచే కస్టమర్ సపోర్ట్ పని చేయాలి.

Amazon అంటే ప్రపంచంలోనే పెద్ద ఈ-కామర్స్ సంస్థ. వాళ్ల Customer Support టీంలో ఉండటం అంటే ఒక మంచి స్టేబుల్ జాబ్ చెసుకున్నట్టే. అంతేకాదు, Amazonలో పనిచేసే వాళ్లకి వచ్చే జీతం, బెనిఫిట్లు, వర్క్ కల్చర్ అన్నీ బాగుంటాయి. అందుకే చాలా మంది Amazon jobs కోసం ఎదురు చూస్తూ ఉంటారు. ఈసారి వచ్చిన పోస్టుకు ప్రత్యేకంగా Degree ఉన్నా లేకపోయినా apply చేసుకోవచ్చు.

ఈ క్రింద మొత్తం వివరాలు సులభమైన భాషలో, మీకు అర్థమయ్యే రీతిలో, local slangతో అందిస్తున్నా.

ఈ జాబ్ గురించి పూర్తిగా

Amazon Customer Support అనేది కస్టమర్లతో మాట్లాడి వాళ్ల సమస్యలు అర్థం చేసుకొని పరిష్కారాలు చెప్పే పని. ఎక్కువగా voice calls ద్వారా పని ఉంటుంది. ఇంట్లో నుంచే చేయాలి కానీ shift timings మాత్రం night shifts ఉండొచ్చు. దీనికి కారణం Amazon ఇండియాతో పాటు విదేశీ కస్టమర్లు కూడా ఉంటారు. కాబట్టి international calls కూడా రావచ్చు.

పోస్ట్ పేరు

Customer Support (Voice) – Work From Home

కంపెనీ

Amazon

అర్హత

ఇంటర్ (10+2) పాస్ అయినా సరిపోతుంది
Degree ఉన్నవాళ్లకి మరింత ప్రాధాన్యం ఉంటుంది

అనుభవం

Freshers ok
Experience ఉన్నవాళ్లకి ఇంకా chance ఎక్కువ

సాలరీ

ఏటా 3.5 లక్షల నుండి 4.5 లక్షల వరకూ
అదనంగా కొన్ని బెనిఫిట్లు ఉంటాయి – meal card, insurance, night shift allowance etc.

జాబ్ టైప్

Full time – Contract basis

లొకేషన్

Work From Home
Hiring మాత్రం Hyderabad నుండి జరుగుతుంది

కావలసిన Skills

– Englishలో మాట్లాడే స్కిల్స్ బాగుండాలి
– Hindi వచ్చిందంటే ఇంకా plus అవుతుంది
– Calls handle చేయడంలో ఎలాంటి భయం లేకుండా ఉండాలి
– సమస్య వచ్చిందంటే వెంటనే స్పందించే attitude ఉండాలి
– BPO experience ఉన్నా బాగానే ఉపయోగపడుతుంది కానీ అది must కాదు

Amazon ఏం పని చేయమంటుంది?

ఈ జాబ్‌లో మీ పని కస్టమర్ల నుండి వచ్చే calls attend చేసి, వాళ్ల సమస్య ఏంటో అర్థం చేసుకొని, దానికి సరైన solution చెప్పడం. ఉదాహరణకి:

– Order cancel చెయ్యాలంటే ఎలా?
– Delivery late ఎందుకు అయింది?
– Refund ఎప్పుడు వస్తుంది?
– Product damage అయితే ఏమి చేయాలి?
– Replacement ఎలా apply చేయాలి?

ఇలాంటి రోజువారీ ప్రశ్నలకే ఎక్కువగా సమాధానం చెప్పాలి. మీకు ఒక system, internet, headset ఉంటే చాలు. Training కూడా Amazonే ఇస్తుంది. Training periodలో కూడా మీకు stipend వస్తుంది.

చాలామంది call center అంటే ఒత్తిడి చాలా ఉంటుందని అనుకుంటారు కానీ Amazonలో process చాలా సింపుల్. ప్రతి call కి proper procedure ఉంటుంది. follow చేయడమే మీ పని.

ఎందుకు ఈ జాబ్ మిగతా వాటికంటే బెటర్?

– ఇంట్లో నుంచే పని చేసుకోవచ్చు
– Degree అవసరం లేదు
– Telugu వాళ్లకి Hyderabad region ద్వారా మంచి అవకాశాలు
– Training బాగా ఇస్తారు, support కూడా బాగుంటుంది
– Schedule flexibleగా ఉంటుంది
– Experience లేకపోయినా job చాన్స్ ఉంది
– Salary కూడా entry-level కి బాగానే ఉంటుంది
– Amazon brand పేరు futureలో మీ resumeకి బాగా ఉపయోగపడుతుంది

Working Hours గురించి క్లియర్‌గా

ఈ పోస్టుకు night shifts తప్పనిసరి అవుతాయి. ఎందుకంటే Amazonకు India customers మాత్రమే కాదు, foreign customers కూడా calls చేస్తారు. కాబట్టి shifts rotate అవుతూ ఉండొచ్చు. Week offs కూడా వరుసగా రెండు రోజులు రావవచ్చు లేదా split గా రావొచ్చు.

ఇలా flexibleగా ఉంటే ఈ జాబ్ మీకు బాగా suit అవుతుంది.

అప్లై చేయాలంటే ఏమేం కావాలి?

– ఒక మంచి internet connection
– Laptop లేదా Desktop
– Headset
– సైలెంట్ ప్రదేశం (calls disturbance రాకూడదు)
– Aadhar, PAN వంటి basic KYC documents
– Bank account details

ఎలా అప్లై చేయాలి? (Step by Step క్లియర్‌గా)

Amazonలో apply చేయడం చాలా సులభం. ఏ consultancy, ఏ middleman అవసరం లేదు. మోసపోయే అవకాశం కూడా ఉండదు.

1. Important Links సెక్షన్‌లో ఉన్న notification & apply online లింకులు కింద చూడండి అని చెప్పడం

2. ఆ link ఓపెన్ చేసిన వెంటనే Amazon Jobs page వస్తుంది

3. అక్కడ మీ details enter చేయాలి – పేరు, mobile, email, education మొదలైనవి

4. Resume upload చెయ్యాలి

5. Submit చేసిన తర్వాత మీకు ఒక confirmation mail వస్తుంది

6. తర్వాత అర్హత ఉంటే assessment test (basic English test) conduct చేస్తారు

7. test clear అయితే HR interviewకి call వస్తుంది

8. చివరగా selection confirm అయితే documentation చెయ్యాలి

మొత్తం ప్రాసెస్ 100% online. ఎవరికీ पैसा ఇవ్వాల్సిన పని లేదు.

FAQ – చాలామంది అడిగే ప్రశ్నలు

1. పని hours ఎంత?

mainగా night shifts‌ ఉంటాయి. కానీ పని మాత్రం 8 నుంచి 9 గంటల మధ్యే.

2. Experience లేకపోయినా apply చేయొచ్చా?

అవును. Freshersకి ఇది perfect.

3. Salary నిజంగా ఎంత వస్తుంది?

3.5 లక్షల నుండి 4.5 లక్షల వరకూ. experience ఉన్నవాళ్లకి ఇంకొంచెం ఎక్కువ ఇవ్వొచ్చు.

4. Benefits ఏమైనా ఉంటాయా?

meal card, health insurance, night shift allowance, PF, ESIC లాంటివి అందిస్తారు.

5. ఇంటర్వ్యూ ఎలా ఉంటుంది?

చాలా simple. మీ communication check చేస్తారు. మీకు Englishలో మాట్లాడటం, listening ok ఉంటే సరిపోతుంది.

ఈ జాబ్ ఎవరికి బాగా suit అవుతుంది?

– ఇంట్లో నుంచే సేఫ్‌గా పని చేయాలని చూసేవారికి
– College complete చేసుకుని మొదటి ఉద్యోగం కోసం చూస్తున్న వాళ్లకి
– BPO sectorలో career build చేసుకోవాలనుకునేవారికి
– మంధి ముందే మాట్లాడటానికి భయపడని వాళ్లకి
– Englishలో బాగానే మాట్లాడగలిగేవారికి

Important Note

ఈ వివరాలు public sources నుండి తీసుకున్న సమాచారం. మేము ఎలాంటి fee అడగము. ఎవరైనా మీకు job కోసం पैसा అడిగితే నమ్మవద్దు. Amazon recruitment పూర్తిగా free.

Important Links

Ekkada ఉన్న notification & apply online links చూడండి.